您现在的位置:主页 > 企业文化 >

企业文化

淮南市国庆路路长途汽车站售票问题 - 安徽省

  网友,您好。您在人民网给省委书记留言反映长途汽车站售票问题,淮南市委高度重视,认真予以办理。现将有关情况回复如下:因疫情防控等原因,淮南汽车站目前只保留一个人工售票窗口,同时在车站售票大厅设置2台自助售票机。经调查,12月6日10时左右人工售票窗口当班售票员因纸质客票不足,临时上楼领取,故人工售票窗口暂停服务。按照实名制售票相关规定,淮南汽车站开通有网络售票和自助售票服务,使用平台为“皖美出行”“携程”“巴士管家”等,上述平台均为合法有资质并经过网络平台认证的APP,乘客可放心购买,不会涉及信息泄露问题。关于您反映的收取服务费问题,经了解为乘车保险,乘客可在操作界面勾选选择和取消选项,自行选择购买。关于老年人群购票问题,车站已在服务台设立志愿者服务,针对老年人群体提供一对一帮助,并设有老年人电话预约服务,满足老年人购票、取票等出行需求。市运管处已要求淮汽公司提高服务意识,落实岗位责任制,同时加强业务培训,提升服务技能和意识,耐心细致做好沟通解释工作,杜绝此类情况再次发生。感谢您对我们工作的关心和支持。香港最快开奖直播118